5月1日，勞動人民自己的節(jié)日，這天一封來自集團總裁辦的祝福信在全體東土人之間傳開......平鋪直敘的方式，簡單溫情的故事，瞬間捕捉的剪影，共同譜寫了一本屬于東土人的回憶錄。
第二篇：研發(fā)客服團隊 為信念而戰(zhàn)
如果東土是一支軍隊，那么公司的研發(fā)部和客服部就是后勤補給。自古以來，兵馬未動，糧草先行！
客服部
當(dāng)正月初六的年味還未曾散去，當(dāng)北方凜冽的寒風(fēng)還在肆意狂嘯，大連某廠的緊急招標(biāo)項目絲毫不受影響地如期進(jìn)行著。為保證投標(biāo)順利，不受其他因素的影響（疫情期間快遞業(yè)務(wù)延誤），客服王龍龍在層層防護(hù)下堅決地乘上了飛往大連的航班，并準(zhǔn)時將標(biāo)書送到客戶指定地點，同時為避免被隔離而影響其他項目計劃，完成任務(wù)后他立即返航。
當(dāng)別人都在為他的安全擔(dān)憂，他將“職責(zé)所在、理應(yīng)如此”放在心中，彰顯出“無論何時、無論何處，我為東土人，客戶至上”的服務(wù)精神。
疫情期間，客服部涌現(xiàn)了一批批像王龍龍這樣克服苦難、盡職盡責(zé)為項目保駕護(hù)航的優(yōu)秀員工。在嚴(yán)峻的形勢下，明知回京將面臨隔離14天的悲壯，他們?nèi)匀涣x無反顧奔向了遠(yuǎn)方。
“哪里有客戶的呼喚，哪里就是我們前行的方向”
江北新區(qū)管廊項目提供技術(shù)支持的王龍龍、賈子鵬；石家莊2號線項目保駕護(hù)航，堅守一線50多天的許斌；前往山東大業(yè)調(diào)試的張宇；抵達(dá)徐州、濟南交流的李寧等等，他們處處體現(xiàn)出東土“七星級服務(wù)”的光芒。
王龍龍
莫景增
繆杰
關(guān)云
由于各個城市的管控要求，2020年的前4個月客服部面臨著眾多困難和壓力：根據(jù)政策要求被隔離至四月的有4人，在最緊張時刻部門只有8個人符合上班條件和要求，即便如此他們也及時處理了客戶反饋的所有問題，協(xié)同銷售完成了多場技術(shù)交流。
這樣的團隊值得我們每一個人學(xué)習(xí)、值得大家尊敬。
研發(fā)部
如果說客服人員是一線的將士，那么研發(fā)人員就是運籌帷幄的參謀。
孫仕祺、楊俊領(lǐng)、刁云、劉玉偉為國產(chǎn)化交換機順利交付提供了保障和技術(shù)支持。4月，周愛平在安徽宣城新奧能源現(xiàn)場帶領(lǐng)客服學(xué)習(xí)開局，并進(jìn)行交接培訓(xùn)。復(fù)工以來，研發(fā)部門全身心投入工作，研發(fā)新產(chǎn)品、升級既有產(chǎn)品、攻破技術(shù)難題，成績有目共睹。
